상품권 수신이 안되었다면, 통신사 스팸 설정 확인

모든 상품권 문자 발급은 MMS,LMS 방식으로 발급됩니다 MMS - 멀티메시지 LMS - 장문메시지 ＊아래 순서대로 전부 진행하여 주세요 ＊ ■꼭 1~8번까지 전부 확인 하여주세요■ ■통신사 스팸설정 이란■ 통신사스팸이란 고객님의 문자열을 검열한후 스팸으로 판단될 경우 통신사에선 임의적으로 스팸함으로 보내게됩니다 고객님께서 저희 번호를 스팸설정 하지 않으셔도 통신사에선 저희가 발급드린 코드번호를 스팸으로 오인하는 경우가 발생하고있습니다 어제 또는 1시간전, 또는 10분전, 또는 여러개 코드 중 1개 코드만 문자가 수신이 되었다고 하더라도 통신사에서 임의적으로 문자를 스팸으로 오인하여 통신사스팸함에 저장을 할수있습니다 1, 해외거주자는 MMS,LMS 수신이 가능한지 확인하세요 해외 체류자이며 상품권을 수신을 못한 상황에서도 환불 및 교환이 불가합니다 저희 상태창에서는 문자메시지가 정상 발송으로 나옵니다 구매자가 해외 체류자이며 정말 수신이 안되었는지 저희는 알 수가 없습니다 홈페이지> 공지사항> 해외체류자 공지 게시글 참조하여주세요 2, 휴대폰에 MMS 수신방지가 되어 있는경우: 안드로이드: - 문자메시지 > 점3개메뉴 > 설정 > 추가설정 > 멀티메시지(MMS) > 자동다운로드 활성화 아이폰: - 설정 > 메시지 > MMS 메시지 켜기 - 알뜰폰(티플러스)인 경우 APN 설정해야만 MMS 수신가능 (네이버검색에 설정방법 확인) 3, 휴대폰 수신차단메시지함 확인 및 해제하기 안드로이드: -문자메세지 > 점3개메뉴 > 설정 > 스팸 및 차단 번호 관리 > 차단된 메시지 > 인텔리전스로 차단된 메시지 -문자메세지 > 점3개메뉴 > 설정 > 스팸 및 차단 번호 관리 > 악성 메시지 차단 > 사용체크 해제 아이폰: -AI 스팸메시지 차단 설정 해지 및 스팸메시지함 -설정 > 메시지 > 메시지 필터링 > '알 수 없는 발신자 필터링 해제 4, 휴대폰 와이파이X , 데이터 설정 하기 5, 휴대폰 재부팅 하기 6, 통신사 스팸설정 해지하기 안드로이드폰은 '구글플레이스토어' 아이폰은 '애플 앱스토어' 에서 통신사 스팸어플을 설치하시기 바랍니다 통신사 스팸함 실행하시면 메뉴에 스팸함이 있으실겁니다 SK - 'PASS 어플 다운 > 설정 > 부가서비스 > 스팸필터링 > 스팸설정해지 및 스팸함 확인 KT - 'KT스팸차단' 어플 다운 > 메뉴 > 스팸설정해지 및 스팸함 확인 LG - 'U+스팸차단' 어플 다운 > 메뉴 > 스팸설정해지 및 스팸함 확인 알뜰폰 - 가입사 고객센터에 문의 후 스팸설정 해지 요청 또는 통신사 고객센터 전화를 통해 통신사스팸설정을 해지도 가능합니다 7, 통신사 수신 정지 및 가입자 일시 정지 통신사에 수신 정지 및 가입자 일시 정지 가 되었는지 확인하세요 통신사 홈페이지 및 고객센터에서 확인 하세요 8, 상품권 코드 마이페이지에 확인 홈페이지 > 마이페이지 > 주문내역 > 상품권 번호 확인